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Exporter sa visite Visites-virtuelles : ce qu’on récupère, et sous quelle forme
Trois choses différentes s’appellent « exporter une visite Visites-virtuelles » : la sauvegarde brute de l’application Capture, le lien de partage public, et les exports dérivés. Une seule contient les données de mesure d’origine.
Mis à jour le 2026-08-17
Trois choses différentes s’appellent « export »
La confusion vient de là, et elle coûte du temps à tout le monde. Quand on parle d’exporter une visite Visites-virtuelles, il peut s’agir de trois objets qui n’ont ni le même contenu ni le même usage.
| Ce qu’on appelle « export » | Ce que c’est | Ce que ça contient | Reconstruire une visite complète ? |
|---|---|---|---|
| Sauvegarde Capture (.zip) | La sauvegarde locale produite par l’application de capture, avec les données brutes du scan | Les prises de vue brutes de chaque point de vue et les nuages de points de mesure | Oui, entièrement |
| Votre lien de partage public | L’adresse my.matterport.com/show/?m=… de votre visite publiée |
Les images et les positions des points de vue, telles que le lecteur les affiche | Oui, avec une profondeur estimée au lieu des mesures |
| Exports dérivés | Fichiers produits à partir du scan : plan, maillage, nuage de points, photos | Un résultat figé, sans les points de vue navigables | Non — ce sont des livrables, pas la matière première |
Pour reconstruire une visite navigable, seules les deux premières lignes comptent. La bonne nouvelle : l’une des deux vous suffit, et la seconde ne demande qu’un lien.
La sauvegarde Capture : à quoi elle ressemble vraiment
C’est la sauvegarde que l’application de capture conserve de vos scans — pas un téléchargement depuis l’espace en ligne. Son emplacement et la façon de l’exporter dépendent de la version et de la plateforme (bureau ou iOS) et changent au fil des mises à jour : cherchez la fonction de sauvegarde / backup dans l’application, ou écrivez-nous, on vous dira quoi chercher.
Ce qui, en revanche, ne change pas, c’est ce que l’archive doit contenir. Et ça, vous pouvez le vérifier vous-même en trente secondes, avant de nous envoyer quoi que ce soit.
Les trois fichiers qui font foi
Ouvrez le .zip (double-clic suffit, inutile de l’extraire) et
cherchez :
manifest.mfst— un seul dans toute l’archive. C’est lui qui liste les points de vue alignés et leurs positions. Zéro ou plusieurs : ce n’est pas une sauvegarde exploitable.- Des fichiers
.swl— un par point de vue. Ce sont les prises de vue brutes ; sans eux il n’y a rien à afficher. - Des fichiers
…_sweep_cloud.pb— un par point de vue aligné. Ce sont les nuages de points de mesure, et c’est exactement ce qui fait la différence entre une visite à l’échelle et une visite approximative.
Sur une sauvegarde de bureau, ces fichiers vivent sous un dossier
Jobs/<identifiant>/. Sur une sauvegarde iOS, le
manifest.mfst est rangé un cran plus bas, dans
SweepProcessorData/, avec les .swl au-dessus : les
deux dispositions sont acceptées, vous n’avez rien à réorganiser.
Le contrôle qui évite un aller-retour
Comptez les .swl et les _sweep_cloud.pb. Si le
second nombre est nettement inférieur au premier, la sauvegarde est
incomplète : elle a probablement été copiée pendant que l’application
traitait encore le scan. Relancez l’export une fois le traitement
terminé.
Notre analyse applique exactement ces règles à la réception et vous répond avant tout paiement : archive illisible, absence de manifeste, nuages de points manquants — chaque cas a son message. Vous ne payez jamais pour découvrir ensuite que le fichier n’allait pas.
Si vous n’avez pas la sauvegarde
C’est fréquent : le scan a été fait par un prestataire, l’ordinateur de capture a changé, ou la visite est simplement plus ancienne que vous. Dans ce cas le lien de partage public suffit. Il donne les positions réelles de tous les points de vue et le rendu couleur d’origine ; la profondeur, elle, est estimée par IA au lieu d’être mesurée.
Concrètement, sur nos propres démonstrations, tous les points de vue sont placés dans les deux cas — 29/29, 77/77, 130/130. La différence porte sur la netteté des volumes vus de loin dans la vue « maison de poupée », pas sur la navigation.
| Ce que vous avez | Format à choisir | Ce que vous gagnez | Ce que vous perdez |
|---|---|---|---|
| Le lien et la sauvegarde | Hybride | Géométrie mesurée et couleurs d’origine — le meilleur rendu | Rien |
| La sauvegarde seule | Sauvegarde (.zip) | Géométrie mesurée, volumes nets | Couleurs reconstituées depuis les prises de vue brutes |
| Le lien seul | Lien Visites-virtuelles | Couleurs d’origine, tous les points de vue placés | Profondeur estimée : volumes approchés au loin |
| Ni l’un ni l’autre | Panoramas 360° | Aucune dépendance à une plateforme tierce | Échelle relative, et une partie des points de vue peut ne pas se rattacher |
Une limite qui n’est pas technique
N’exportez et ne faites traiter que des captures dont vous détenez les droits. Récupérer les données d’un espace qui ne vous appartient pas peut contrevenir aux conditions d’utilisation de l’éditeur et au droit d’auteur — c’est votre responsabilité, et vous l’attestez au moment de la commande. Pour vos propres scans, aucun problème : ce sont vos données.
Ce que vous en faites ensuite
Une fois la visite produite, vous recevez une archive de fichiers statiques sans aucune dépendance externe, avec des lanceurs Windows, macOS et Linux. Vous la déposez où vous voulez : voir héberger sa visite virtuelle. Elle ne dépend plus de personne, pas même de nous.
Questions fréquentes
Comment savoir si ma sauvegarde Visites-virtuelles est complète ?
Ouvrez le .zip et vérifiez trois choses : un seul fichier
manifest.mfst, un fichier .swl par point de vue,
et autant de fichiers _sweep_cloud.pb que de points de vue
alignés. Si les nuages de points manquent, la sauvegarde a été copiée avant
la fin du traitement.
Peut-on exporter une visite Visites-virtuelles sans compte ni sauvegarde ?
Le lien de partage public d’une visite que vous possédez suffit pour en produire une copie autonome : les positions et le rendu couleur d’origine en sont issus, la profondeur est estimée. Vous devez détenir les droits sur la visite en question.
Quelle différence entre la sauvegarde et le lien, à l’arrivée ?
La sauvegarde apporte les nuages de points de mesure : les volumes sont nets et les mesures sont à l’échelle du relevé. Le lien apporte les couleurs d’origine et les positions, mais la profondeur est estimée, donc les volumes lointains sont approchés. Le mode hybride combine les deux et donne le meilleur résultat.
La sauvegarde iOS est-elle acceptée ?
Oui. Les sauvegardes iOS rangent le manifeste dans un sous-dossier
SweepProcessorData/, avec les prises de vue brutes un niveau
au-dessus ; cette disposition est reconnue automatiquement, vous n’avez rien
à réorganiser.
Que se passe-t-il si l’archive est refusée ?
L’analyse a lieu avant le devis : vous êtes prévenu du motif exact (archive illisible, manifeste absent, nuages de points manquants) sans avoir rien payé. Et si une visite payée ne peut pas être produite, vous êtes intégralement remboursé.
Vous avez le fichier ?
Envoyez-le : le devis est calculé automatiquement et affiché en entier avant tout paiement. Si vous n’avez que le lien, ça marche aussi.